【概要】
生活とサービス領域における「ロボット化産業」のビジネスモデル創出手法を提示する。その手法では、ビジネスモデルの考案にあたり顧客、競合、コスト、マネジメント、イノベーションの５つの視点と、暗黙知の形式知化、顧客との価値共創、トータルバリュープロポジション、パーソナライゼーションの４つのアプローチを取り入れる。これらのアプローチにロボット技術（ＲＴ）とデータベース（ＤＢ）というツールを取り入れることにより各視点間で生じるトレードオフの関係に新たな最適点を導き出す方法を考案する。また、高齢者や要介護者を対象としたロボット化事業に対してはＲＴ、ＤＢに加え、コミュニティ・ソリューション（ＣＳ）ツールを組合せる手法を考案し、Ａ社が開発した高齢化が進む団地を一つのコミュニティ事例として、Ｂ社が検討中の高齢者向けの新事業の創出検討の中で、その手法と各ツールの役割を検証する。

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